ИИ-менеджер отвечает на вопросы гостей 24/7, бронирует номера и предлагает персонализированные рекомендации — без перерывов и выходных
Точность и скорость
Автоматизация сокращает ошибки на 95%. ИИ анализирует данные в реальном времени, подбирая оптимальные варианты для гостей
Персонализация на уровне люкс
ИИ запоминает предпочтения гостей: от выбора подушек до любимых экскурсий. Как в отелях Marriott и Hilton — ваши гости получат VIP-опыт
Снижение затрат на 50%
ИИ сотрудники экономят до 30% бюджета на зарплаты и от 100000 рублей которые тратятся на обучение и повышении квалификации
Мультиязычность без границ
Общайтесь с гостями на 50+ языках. ИИ преодолевает языковой барьер, повышая лояльность международных клиентов
Масштабируемость
ИИ сотрудники способны без ошибок обрабатывать тысячи входящих обращений от гостей
Кейсы
Проекты которые уже внедрили ИИ-сотрудников
Сеть глемпингов JB
Увеличили кол-во обрабатываемых заявок и сократили расходы на ФОТ
Подробнее
Гостевой дом Leki
Внедрили ИИ менеджера по бронированию и ИИ консьержа.
Read more
Туроператор Kars Touristic
Увеличили скорость обработки входящих заявок, стали терять меньше лидов
Read article
Мне знакомы ключевые проблемы сферы гостеприимства
79% текучка кадров
Отрасль демонстрирует уровень текучести до 79% из-за ненормированного графика, эмоционального выгорания и низкой зарплаты. Это приводит к постоянным затратам на повторный поиск и обучение.
Отсутствие навыков
Требуются специалисты с навыками работы в PMS-системах, знанием основ revenue-менеджмента и мультиязычностью. Только 23% соискателей соответствуют всем критериям
Сезонность
Пиковые периоды требуют увеличения штата на 40-60%, но найти временных сотрудников с нужной экспертизой сложно. 54% отелей вынуждены нанимать неквалифицированный персонал.
Конкуренция за кадры
В туристических регионах на 1 вакансию претендуют 3-4 отеля. Чтобы привлечь топ-менеджеров, компании повышают зарплаты на 15-25%, что увеличивает расходы.
Сложность оценки
Критически важные навыки — стрессоустойчивость, коммуникация, умение работать с возражениями — сложно проверить на собеседовании. 68% ошибок при найме связаны с неверной оценкой личностных качеств.
Затраты на обучение
Адаптация нового сотрудника занимает 3-6 месяцев. 62% отелей тратят более 100000 рублей в год на сотрудника на тренинги по системам бронирования и стандартам сервиса
ИИ сотрудник vs человек
Ключевые отличия влияющие на финансовый результат бизнеса
Критерий
ИИ сотрудник
Человек
Скорость ответов
2-5 секунд
от 3-х минут
Доступность
24/7
Ограничена графиком
Совершаемые ошибки
Не больше 1%
До 15% из-за человеческого фактора
Масштабируемость
Одновременно помогает 1000+ гостей
Не более 3-гостей за раз
Скорость обучения
От 1 до 7 дней
6-9 месяцов
Стоимость
ИИ-менеджер бронирования
От 20000 руб/мес
Менеджер у которого бесконечный ресурс, круглосуточная активность, безупречная память, мгновенная реакция и постоянная эффективность.
